با ورود به سایت رندو ادیت یا ثبت سفارش، شما موافقت خود را با قوانین زیر اعلام میکنید.
۱. شرایط ثبت سفارش
-
اطلاعات وارد شده باید صحیح و قابل پیگیری باشد.
-
فایلهای ارسالی نباید شامل محتوای غیرقانونی، خشونتآمیز، توهینآمیز یا خلاف قوانین کشور باشند.
۲. پرداخت
-
آغاز پروژه تنها پس از پرداخت هزینه ممکن است.
-
در پروژههای بزرگ، امکان پرداخت مرحلهای وجود دارد.
-
پرداختها غیرقابل عودت هستند مگر در مواردی که پروژه از سمت رندو ادیت انجام نشود.
۳. زمان تحویل
-
زمان تحویل بر اساس پیچیدگی پروژه تعیین میشود و قبل از شروع اعلام خواهد شد.
-
تأخیرهای ناشی از ارسال دیرهنگام فایلهای خام، تغییرات مکرر یا توضیحات ناقص به عهده مشتری است.
۴. قوانین بازبینی و اصلاحات
-
هر پروژه شامل ۱ الی ۲ نوبت اصلاح رایگان است (بسته به نوع خدمات).
۵. مالکیت و حقوق اثر
-
پس از اتمام پروژه و پرداخت کامل، خروجی نهایی متعلق به مشتری است.
-
فایلهای خام پروژه (لایهبازها و فایلهای تدوین) فقط در صورت توافق جداگانه ارائه میشود.
-
رندو ادیت میتواند نسخهای از پروژه را برای نمونهکار نگه دارد، مگر اینکه مشتری به طور رسمی درخواست عدم انتشار بدهد.
۶. مسئولیتها
-
رندو ادیت مسئولیتی در قبال خرابی فایلهای ارسالی، کیفیت پایین فایلهای خام یا مشکلات ناشی از آنها ندارد.
-
مسئولیت محتوای پروژه (از نظر حقوقی و مالکیت) به عهده مشتری است.
۷. ارتباط و پشتیبانی
- پشتیبانی فقط از طریق راههای رسمی سایت یا شبکههای اجتماعی معرفیشده انجام میشود.
- پاسخگویی در هفت روز هفته ساعت 15 تا 21 صورت میگیرد.
- پس از تکمیل فرآیند پرداخت، واحد پشتیبانی رندو ادیت حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با شما تماس برقرار خواهد کرد. در این مرحله، توضیحات لازم درباره روند انجام پروژه ارائه شده و فایلهای خام مورد نیاز از طرف شما دریافت میگردد.